よくあるご質問(FAQ)
注文したその日に届けてもらえますか?
当日のお届けをご希望の場合は、確実にお受けするため、オンラインではなくお電話(0124-22-2669/受付 9:00〜18:00)にてご連絡ください。オンラインからのご注文は、翌日以降のお届け日をご指定いただけます。
どのくらい前に注文すればいいですか?
翌日以降のお届けであれば、オンラインからご注文いただけます。母の日・お盆・年末年始など混み合う時期は、お早めのご注文をおすすめします。ご希望日に間に合うか不安な場合は、お電話でご相談ください。
電話でも注文できますか?
はい、承っております。当日のお届けや、ご予算に合わせたご相談、アレンジのご要望などは、お電話(0124-22-2669)でお気軽にお申し付けください。
注文後にキャンセル・変更はできますか?
商品のお仕立てや配送手配の状況により、キャンセル・変更を承れない場合があります。お届け日やお届け先の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお電話でご連絡ください。
どこまで配送してもらえますか?
全国へお届けいたします。北海道内はもちろん、遠方の大切な方へも花をお届けできます。地域や商品によってはお届けできない場合や別途送料をいただく場合がありますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか?
お届け先の地域や商品によって異なります。各商品ページ、またはご注文手続き画面にてご確認いただけます。
お届け日時は指定できますか?
お届け日はご指定いただけます。時間帯のご指定については、配送状況やエリアにより対応が異なる場合がありますので、ご希望がある場合はお電話でご相談ください。
富良野へのお届けもできますか?
はい、承っております。プロポーズや記念日など、富良野で過ごす大切な瞬間に向けたバラの花束もご用意しています。詳しくは富良野特集ページをご覧いただくか、お電話でご相談ください。
写真とまったく同じ花が届きますか?
花は自然のものであり、入荷状況や季節によって、花材や色合いが写真と多少異なる場合があります。その場合も、商品のイメージやボリュームを大切に、心を込めてお仕立てします。ご希望やイメージがあれば、お電話でご相談ください。
予算や用途に合わせて相談できますか?
もちろんです。「どんな花を贈ればいいかわからない」「予算内で相談したい」といったご要望に、経験をもとにご提案します。お祝い・お供えなど用途に合わせてお選びしますので、お気軽にお電話ください。
お供え・お悔やみの花もお願いできますか?
はい、供花やお供えの花も承っております。宗派やご予算、お届け先のご事情に合わせて、失礼のない花をご用意します。お急ぎの場合は、まずはお電話でご相談ください。
メッセージカードやラッピングはできますか?
ご対応可能です。ご注文時のご要望欄にご記入いただくか、お電話でお申し付けください。用途に合わせてお仕立てします。
実店舗はありますか?
北海道芦別市に本店、赤平市に赤平店がございます。店頭でもご相談・ご購入いただけます。店舗情報は公式HPページをご覧ください。
